Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 7 de junio de 2026

    En Alunara protegemos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella. No vendemos tus datos personales.
  

1. Quiénes somos

Alunara es una aplicación móvil de bienestar y astrología (horóscopo, carta natal, fases lunares, meditaciones, manifestación y una comunidad llamada Tribu). Responsable del tratamiento: el equipo de Alunara. Contacto de privacidad: privacidad@alunara.app.

2. Información que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
Inicio de sesión con terceros (opcional): si usas “Continuar con Google” o “Iniciar sesión con Apple”, recibimos tu nombre y correo del proveedor.
Datos de nacimiento: fecha, hora y ciudad de nacimiento, usados para calcular tu carta natal y tu horóscopo personal.
Perfil: signo zodiacal, foto de perfil (opcional) y preferencias.
Contenido que creas: publicaciones, comentarios, metas, rituales y mensajes que envías en la comunidad o en el chat.
Datos de uso y dispositivo: pantallas visitadas, interacciones, sesiones, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app.
Ubicación aproximada: país detectado a partir de tu dirección IP (no usamos GPS ni ubicación precisa).
Notificaciones: un identificador de dispositivo (token push) si activas las notificaciones.

3. Cómo usamos tu información

Personalizar tu experiencia: horóscopo, carta natal y contenido según tu signo y tus datos.
Operar la comunidad Tribu y el chat.
Enviarte notificaciones que tú actives (por ejemplo, tu horóscopo diario).
Medir el uso de la app y mejorar el producto (analítica).
Detectar y corregir errores y fallos (monitoreo técnico).
Proteger la seguridad de la app y prevenir abusos.

4. Permisos de la aplicación

Cámara: solo para tomar tu foto de perfil, con tu acción directa.
Galería/Fotos: para elegir tu foto de perfil o imágenes de tu tablero de visión.
Notificaciones: para enviarte recordatorios y tu horóscopo, si lo activas.

5. Servicios de terceros

Para funcionar, Alunara se apoya en proveedores que pueden procesar ciertos datos en nuestro nombre:

Proveedor	Para qué
Google Firebase (Analytics y base de datos en tiempo real)	Medición de uso (país, dispositivo, pantallas, retención) y mensajería de la comunidad/chat.
Sentry	Monitoreo de errores y fallos. Está configurado para no enviar datos personales sensibles.
Google / Apple Sign-In	Inicio de sesión opcional con tu cuenta.
DeepSeek (proveedor de IA)	Generación de textos como horóscopos, lecturas y respuestas del asistente. Se envía el contexto necesario (por ejemplo, tu signo), no tus credenciales.
Cloudflare R2	Almacenamiento y entrega de los audios de meditación y música.
ipwho.is	Detección del país a partir de la IP.
Hetzner (alojamiento)	Servidores donde se ejecuta la app (Unión Europea).

Cada proveedor trata los datos según su propia política de privacidad.

6. Contenido generado por IA

Parte del contenido (horóscopos, lecturas de carta natal y respuestas del asistente “Luna”) se genera con inteligencia artificial. Es contenido de entretenimiento y reflexión personal; no constituye asesoramiento médico, psicológico, financiero ni profesional de ningún tipo.

7. Comunidad (Tribu)

Lo que publicas en la comunidad (textos, comentarios, foto de perfil) es visible para otras personas usuarias. Evita compartir información que no quieras hacer pública. Puedes reportar contenido inapropiado y nosotros podemos moderarlo o eliminarlo.

8. Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores indicados arriba (para que la app funcione), cuando la ley lo exige, o con tu consentimiento. El contenido que publicas en la comunidad se comparte con otras personas usuarias por la naturaleza de esa función.

9. Conservación y eliminación

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento desde alunara.app/solicitar-eliminar-cuenta o escribiendo a privacidad@alunara.app. Algunos registros podrían conservarse el tiempo mínimo que exija la ley.

10. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con cifrado (hash), autenticación por tokens y límites de acceso. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

11. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos, y a oponerte o limitar ciertos tratamientos. Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@alunara.app. Atendemos solicitudes conforme a la normativa de protección de datos aplicable (incluida la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, cuando corresponda, el RGPD).

12. Menores de edad

Alunara no está dirigida a menores de 13 años (o de la edad mínima que exija tu país). No recopilamos conscientemente datos de menores; si detectamos un caso así, eliminaremos la información.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en alunara.app/privacidad, con su fecha de actualización.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@alunara.app